برگزاری جلسه هم‌اندیشی با مالکان شناورها؛ جهت ارائه خدمات ٢۴ساعته به مسافران نوروزی

جلسه هم اندیشی با مالکان شناورهای فعال در مسیر جزیره کیش به منظور رفع موانع و مشکلات احتمالی و ارائه راه کارهای موثر برای میزبانی شایسته از مسافران نوروزی ۱۴۰۴ برگزار شد.

به گزارش خبرنگار دولتخانه کیش به نقل از روابط عمومی شرکت توسعه و مدیریت بنادر و فرودگاه های منطقه آزاد کیش، عزت اله محمدی در نشستی که روز پنجشنبه دوم اسفند در سالن اجتماعات این شرکت برگزار شد؛ بر ارتقاء سطح سیستم حمل‌ونقل دریایی و ارائه خدمات ایمن و باکیفیت به مسافران و عموم مردم که این منطقه را به عنوان مقصد گردشگری خود انتخاب می‌کنند، تاکید کرد.

مدیرعامل شرکت توسعه و مدیریت بنادر و فرودگاه های منطقه آزاد کیش با بیان این که ایجاد تعامل و هماهنگی لازم میان بنادرکیش با سیستم نظارت بر حمل‌ونقل دریایی باعث هموارسازی ترافیک دراوج تردد مسافران نوروزی خواهد شد،گفت: با هدف پاسخگویی موثر به نیازهای مسافران سفرهای دریایی ضروریست که نسبت به افزایش شناورها در این ایام به مقصد جزیره‌کیش و بالعکس در اولویت و در دستور کار قرار گیرد.

عزت اله محمدی بر اهمیت ارائه خدمات ایده آل و شبانه روزی به عموم مردم و لزوم هماهنگی بیشتر میان بنادر کیش اشاره کرد و بیان داشت تقویت زیرساخت‌ها و همکاری همه‌جانبه؛ زمینه ساز حفظ حقوق ورفاه مسافران سفرهای دریایی در ایام نوروز می‌شود.

محمدی، خاطر نشان کرد: سامانه ۴۴۸۸ به عنوان اپراتور پاسخگویی ۲۴ ساعته به مسافران نوروزی پیش بینی شده و در این ایام فعالیت خواهد کرد.

به گفته محمدی، با رویکردی علمی و مدیریت موثر همراه با برنامه‌ریزی صحیح، می‌توان عملکرد این بنادر را به سطح استانداردهای بین‌المللی نزدیک کرد.

وی، یکی از شاخص های مهم ارائه خدمات مطلوب در حوزه سفرهای دریایی را آموزش و ارتقاء مهارت‌های نیروی انسانی برشمرد و اظهار داشت: برای افزایش کیفیت خدمات، لازم است نیروی انسانی در بخش حمل‌ونقل و خدمات بندری آموزش‌های لازم را فرابگیرند؛ این آموزش‌ها می‌تواند شامل حوزه های‌مدیریت‌بحران، حفظ ایمنی و خدمات مشتری‌محور باشد.

محمدی، ایجاد مسیرهای ایمن، نصب چراغ‌های هشداردهنده و استفاده از علائم راهنمایی و رانندگی در جاده‌های بنادر آفتاب و چارک و تجهیز این بنادر به امکانات رفاهی و بهداشتی را مهم و ضروری ارزیابی کرد.

کاپیتان داریوش حامدخواه مدیرکل اداره بنادر کیش، نقش موثر ارتباطات درون‌سازمانی و برون‌سازمانی را به‌عنوان یکی از ظرفیت‌های بسیار مهم در ارائه خدمات شایسته به مسافران نوروزی برشمرد و گفت: میزبانی شایسته از گردشگران؛ مستلزم ارائه خدمات باکیفیت برای ایجاد تجربه‌ای به‌یادماندنی در اذهان عموم مسافران سفرهای دریایی می باشد.

وی، خاطر نشان کرد: این تلاش‌ها نه تنها به ارتقاء رضایت مهمانان منجر می‌شود، بلکه به تثبیت جایگاه جزیره کیش به‌عنوان یکی از مقاصد برتر گردشگری نیز کمک می‌کند. توجه به جزئیات و ایجاد هماهنگی کامل می‌تواند این هدف را محقق کند.

سید محمدحسین رضوی طوسی رئیس اداره بندر و دریا نوردی کیش، با تاکید برتامین ایمنی مسافران شناورهایی که خدمات حمل و نقل دریایی ارائه می‌دهند، گفت: ارتقاء زیرساخت‌ها، کیفیت حمل‌ونقل و بهبود ایمنی در بنادر آفتاب، چارک و کیش از اهمیت ویژه‌ای برخوردار می باشد.

به گفته رضوی طوسی، با برنامه‌ریزی صحیح، هماهنگی و همکاری سازمانی می‌توان مشکلات موجود را برطرف کرد تا حمل‌ونقل دریایی به شکل پایدار، قابل اعتمادتر و ایمن‌تر در این حوزه نقش آفرینی کند.

گفتنی است این جلسه هم اندیشی مصوباتی را داشت که برای ارائه خدمات مطلوب سفرهای نوروزی در دستور کار قرار گرفت.